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奔驰风波未息,中国移动再次被推到风口浪尖,中国移动会出现大变革吗?

    前两天,移动开始了发送短信2019到10086,查网龄送流量的“良心活动”。但是,这几天又因移动定制的4G 手机不支持联通和电信4G网络被查、携号转网“设卡”推上了风口浪尖。下文具体说一说。

    “良心活动”发短信送流量

    最近,移动在搞发短信,查网龄送流量活动。移动的流量费向来比较高,这是移动收入的主要来源,这次居然拿出来“免费送”,而且移动网龄越久,送的越多,根据网龄不同,赠送1GB~10GB的流量,详情如下图所示。

    很多人保持犹豫的态度,会不会又是移动的一个套路?赠送三个月之后,会不会“被动”订阅某些业务,在不通知用户的情况下扣费,毕竟很多人被移动这样“坑”过,针对这个问题,我打移动客服咨询过,移动明确表示,这次查网龄送流量活动,没有“隐形”消费,大家可以放心使用。比如,我的13年移动网龄,移动赠送了10GB的流量。


    定制4G 手机“被查”

    移动的4G 定制手机,主卡使用移动,那么副卡只支持联通或者电信的2G网络,也就是副卡只能用来接打电话。比如iphone xr有两个版本A2107版本是移动“4G 定制版”,手机插两张卡,副卡只能使用2G网络;而A2108是iphone xr的“公开版”,支持双4G功能。移动的4G 定制手机构成了反竞争行为,受到了相关部门的调查。

    移动“钟情于”定制4G手机,可能是为了守住自己庞大的客户群,避免全网通手机分流其客户。但是,这种“定制4G ”手机并没有用非常简洁的语言向消费者表达清楚,混淆视听,导致很多用户购买手机后,发现不支持联通或电信4G网络。


    携号转网“设卡”

    携号转网有三个条件:实名认证、没有欠费、业务合约到期。近期,有些用户发送短信到运营商,查询自己是否符合转网条件,被移动告知,由于“权益类”协议,2036年12月31日之后之前,不能办理携号转网,建议到期之后办理。

    针对上述问题,打客服电话咨询,被告知:移动星级用户都有这样的协议,看来想转网的用户是困难重重啊,因为移动用户都是星级用户,只是星的个数不同,是否意味着,网龄越长,越不可能转网啊。


    总之,随着“携号转网”的到来,移动的“动作”频繁,一会儿送流量,一会儿优惠购机,但是很多用户对移动的各种改变,总是存在“怀疑”的态度,毕竟很多移动用户被“坑”过,移动话费可以说是“步步高”,很多人办理了8元保号,正在等待携号转网。如果移动不做出一些真正的改变,可能真的会流失很多老客户。

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  在奔驰事件后,中国移动4G 定制机涉嫌反竞争被国家市场监督管理总局调查,中国移动因此被推到舆论的风口浪尖。在笔者看来,一旦监管部门的结果出来,中国移动在营销方面肯定会做出变革。

  与奔驰事件一样,中国移动4G 定制机是否反竞争呢?从做法上来看,中国移动是用补贴的方法,对4G 手机的第二个卡槽进行了技术性的封杀。以iPhone XS Max这款机器来说,中国移动官方商城的介绍中,明确指出同时使用两张卡时,第二卡槽不支持联通或电信的4G或3G。


  众所周知,公开版的iPhone XS Max手机,第二个卡槽是支持联通、移动或电信的2G/3G/4G。除了网络制式的区别外,价格上的区别很大。

  移动4G 定制版iPhone XS Max,64G版本售价7399元,而苹果官方64G版本的iPhone XS Max售价9099元。同样一台手机,价格相差1700元。说白了,这1700元的价格差就是移动对4G 手机的补贴,用高额的补贴来限制用户第二卡槽使用联通或电信的卡。


  现在,监管部门对移动4G 定制机是否涉嫌反竞争还没有定论,但对于联通和电信这两家运营商来说,这种做法确实属于恶性竞争。


  所以,一旦监管部门认为移动4G 定制机是反竞争的行为,中国移动一定会受到惩罚。此外,如果要想与联通和电信竞争,再靠4G 定制机打压对手的做法是不行的。中国移动要想与中国联通和中国电信竞争,只能通过其他的市场策略。

我觉得三大公司都黑啊!这三家公司的我都有用过,也都有被坑过,反正再也不会信任他们任何一家。现在用三张卡,每张都是最低套餐,移动8元,电信9元,联通5元。然后再另外增加流量,哪个便宜用哪个,哪个有活动用哪个。

我办电信卡是因为装宽带的缘故,装宽带要绑定扣款号,当时是使用固定电话,月租得20块,跟他们说固定电话不用了能不能省掉这部分钱,答案是不可以,然后就这么继续用着。结果呢连续5个月是按42块钱扣,除了那20块月租之外还有6块钱来电显示费,10块钱是分机手机号月租费,再加6块来电显示。总之,为了一个宽带每年还得再多花了500多块,所以,在网通通宽带的时候我就直接转网了。只保留9元的电信卡套餐,但是呢,也同样经常被额外收费,每个月都得去查一下。

联通的也是一个德性。我当时套餐是78元每月套餐,然后我8月29日去营业厅更换套餐的(换5元套餐),结果他们跟我说每月28号以后是不可以换套餐的,得次次月才能生效,也就是说要等到10月份才可以,而且直接不给我办业务,要我9月6号以后再来办理(9月的套餐费还是按78元算)。

至于移动的,这个让其他人来补充就好了,反正内容都差不多。总之呢,这群孙子都是把套餐费低的换成高的会巴结得跟孙子一样,把套餐费从高的换成低的就会一张臭脸,只有更坑没有最坑。

呵呵,我对这移动和联通都没啥好感,说下我的经历,我基本算是中国第一批家庭安装网络的,记得是增容到1g以后,懒得去缴费了,因为打电话询问了,月缴90多,和年缴比也就差几百块的,懒得去办理了。在后来出去外地工作了两年,都是老妈在家里缴费,和座机一起缴费的。也没询问过老妈。再后来我外地调回来后电话催费,我自己去缴费,一打听价格不对,直接问。妈的人家给我偷偷的增容了两年,我说根本不知道也没接到你们的电话通知就给我自己办理了业务了,你凭啥给增容了,人家吱支支吾吾也不回答,让去总部问,去问了说我自己同意了,妈的,根本不讲理,我要我同意的签字,没有。最后那个经理让我爱去哪告就去,赌气直接告诉柜台我不要宽带了,自己用了小区共享宽带,接下来第二个月,电话催费去缴纳,又多了一百,询问说是上个月的,一想也对,缴费了。第三月,缴电话费,还要一百宽带费,我说我都没用你的宽带,那里来的费用,人家说没有办理注销,必须的缴。都懒得询问了,告诉对方我连座机电话都不缴了,去告我去。直接给老妈买了手机。接下来一个月还有脸催费,直接拔了电话机的线。想想这事气的要死。在后来因为小区共享宽带的确卡,又有了光线,又看了楼梯的宽带小广告,去移动想办理光纤的,说我这里距离太远不给按,已经安装光纤的楼距离我家不过三十米,我知道就我一家按,懒得服务。无奈玩游戏的怕卡,就去办理了方正宽带,人家直接单独给我接的,挺感动的。一直用到现在。

希望有关部门 赶紧把移动的营业执照 给吊销了吧 它们这么多年都是在欺诈消费者 霸王条款 乱加收费用 我就是其中一个 五一前去注销的移动号码13720522...本来每月18元保号 等转网 一个月连电话都很少打 结果有给我加了二十元一个月的流量 后来打10086投诉 结果给我退了多收两个月40元的流量包月费 想着就算了 就在前两天又发现多收了20元 这下我可发火了 还和10086客服电话 进行录音 客服说实在对不起 给您带来不便了 答应给我再把多收的费用给我退回 唉一气之下 第二天就去移动营业厅注销了号码 本月5/6号去办理退费手续 我们消费者苦哪 只能这样 不用移动号码

作为一个一线工作的员工,虽然我对移动也有这么多不满意的地方,但是我就事论事的为这事说明几点。

第一,查网龄送流量这个活动是全网活动,只要你是移动号码都可以参与,且没有套路,三个月赠送期,如果你不满意这个三个月你可以不参加,参加了也可以取消。

第二,终端的事情,这个既然是定制机,肯定有弊端,你觉得不合适大可不参加,如果你对营业厅的解释不明白,可以直接打10086,那里的客服会给你解释的明明白白,再说联通电信也有定制机,只不过移动的客户体量比他们大多了。

第三,就是套餐的问题,很多人说移动套餐都是坑人的,只能升不能降,我再次辩解下肯定不可能不让降,除非你当时参加了某个合约活动,合约到期后随便怎么改,为什么有合约,是因为当时给你的优惠活动你觉得合适,营业厅也会给你解释清楚到期时间的,可能当时你不在意这个事情。

第四,乱扣费的事情,打电话给10086或者去营业厅看看查查,把你不需要不用的业务取消了我就不信还有乱收费,别参加一些所谓当时你觉得还不错的营销活动,到期了你忘记取消了就觉得乱收费了。

中国移动有9亿的客户,有1.5亿的宽带客户,大家都不是傻子,觉得套路多了就少参加这的那的送的活动,哪个企业没点套路啊。

有问题咨询我。我给你支招解决问题!!!




对不起先生,这里显示你上个月有申请开通了移动梦网畅游业务,(我什么时候开通过?),这里显示你是开通了的先生,(我这个是老人机).........。这样的话........这样的话........可能是你手机连带有某些软自动下载有(我的手机是在你移动厅充话费送的).......你上个月有过睡觉吗?(白天没有晚上有)那对了,肯定是你晚上睡觉(我不玩手机的)........你有梦游的习惯吗?(没有)也许有呢,睡着了你怎么知道?(那.......不知道了)这肯定是你梦游时玩手机开通了你不知道,(额.........我这是老人机上不.....)这样吧先生,我申请给你退一半费用,你对这样的处理结果满意吗?(好......好吧)。非常感谢你祝你生活愉快!

我参加了一个充100送48的活动。话费分12个月赠送到账,我的套餐是169元,上半年电话打得少觉得套餐费太高,想降低套餐。去当地营业厅说不能降低,因为参加了满100送48的活动,合约期为两年。意思就是说要两年之后才能降低套餐,当时听了觉得太坑人了,就因为这48元的赠送话费。强制要求我,不能降低套餐。我只能打10086投诉,给出的理由是,通过电话10086不能降低套餐,只能去当地营业厅,但是当地营业厅也说不能降低套餐,无奈只能继续投诉10086,等了10多天才解决,后来还是通过电话降低的套餐。所以说不要因为客服说不行就算了,只要坚持维护自己的利益,你一定能得到自己想要的结果。

感谢您的阅读!

我移动定制版比全网通版便宜了1000多元,你们现在调查?有没有看到价格方面的差异呢?移动有点委屈!

面对移动因为4G+定制机的反竞争调查,移动方面有点委屈“推行定制机是为了让手机厂商快速提供4G手机,我们甚至要掏钱补贴。”我们给消费者选择,毕竟一部移动定制优先版比全网通版要便宜很多!

比如,iPhone xs max全网通版本的价格为8399元,而移动优先版只要7299元,便宜了1100元,虽然移动对卡槽有了限制,可是价格便宜了这么多!移动委屈!

确实,移动对于消费者有了补贴,如果不对电信以及联通进行一些特殊的限制,那不是亏了吗?

其实,这里确实值得思索,这一次的调查其实是和“第二卡槽”的调查,其实最开始使用这些定制机,确实消费者有了限制,我们可以看看:

主要是:定制机插了两张卡,中国移动的卡没有问题,另外一个运营商的卡只能打电话、不能上网!

能够将这件事全部归于移动吗?这件事三大运营商都有问题,因为联通定制机和电信定制机也是一样的情况。

就像移动自己说的,我既然有补贴了,自然别人使用自己的网络,如果还全网通,那我干嘛这么便宜呢?

这一次调查,比较有利的是电信和联通,因为在2017年它们推动了去除第二卡槽的计划,所以这一次的调查就是为了能够获得移动第二卡槽的使用权。

目前,移动已经使用了多种政策,比如这一次的编辑2019发送10086,查网龄获得流量就是为了获得消老用户的支持!接下来,移动估计会有其他的大动作。

对三大运营商,我想说的是,请你们认真地学一学毛主席亲手制订的军纪,三大纪律八项注意。不要你们全记住,因为你们的灵魂出问题了。因为你们病了。你们只要学着记住四个字就可以了。这很简单的,容易记,也容易做,治病更能起奇效。这四个字就是“买,卖,公,平”。毛主席创建的人民军队就是凭借这一条橫扫天下,一统江山。可你们总是不公平买卖,处处给你们的顾客挖“坑”埋“雷”,将顾客预放在你蓝子里的本是顾客的钱抢走装进你的钱包。你们的数不清的五花八门的这套餐那套餐,这流量包那流量包,这赠送那赠送就是“坑”“陷井”“地雷”。打多长的电话收多少钱,用多少流量收多少钱,这多好啊。多公平呀。总要弄得云山雾罩,复杂繁琐,把顾客脑壳整晕,乱扣多抢顾客几个钱。这样你们的病只会越来沉重,甚至病入膏肓。趁还有救,赶快回到“买卖公平”的轨道上来。不然,恐怕就死无葬身之地了。

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